Términos y Condiciones
Estas son las condiciones que se aplican en Lámud Adventure, por favor lee atentamente todos los puntos antes de realizar la reserva:
Políticas generales
- Horario de ingreso y salida : Check-in 2:00 p.m. – Check-out: 10:00 a.m.
- Todos los huéspedes deben registrarse en recepción y presentar su documento de identidad. En caso de que existan menores de edad, el padre y/o la madre tiene que registrar al menor de edad y mostrar el permiso correspondiente de ser el caso.
- No se permite ingresar a menores de edad sin su documento de identidad y sin el acompañamiento de uno de los padres o de su tutor.
- No se permite el ingreso a las habitaciones a personas que no se hospedan en el hostal.
- Si hubiera una persona adicional en la habitación, el costo de la ocupación se cargaría a la cuenta del cliente.
- Si usted desea prolongar su estadía, comuníquelo con 24 horas de anticipación a la recepción para verificar la disponibilidad.
- Si usted tiene algún objeto de valor (joyas, dinero, notebook, pasaportes, etc.), por favor informe a la recepción para solicitar el uso de casilleros de seguridad.
- Lámud Adventure no se hace responsable de la pérdida de objetos personales ocasionada en las habitaciones u hostal, por lo que se sugiere cuidar sus pertenencias o solicitar la custodia de objetos de valor.
- Está prohibido fumar en las habitaciones y/o baños así como en las áreas comunes del hospedaje, a excepción de las áreas exteriores.
- Está prohibido tocar instrumentos musicales, música a alto volumen o fiestas ruidosas dentro de las habitaciones, a partir de las 9:00 p.m. Sólo están permitidos ciertos eventos que se desarrollan en el cuarto piso, en el área del bar, previo aviso a los huéspedes, cuya duración máxima será hasta las 2:30 a.m.
- No se permite que el huésped llegue en estado de ebriedad el día de su check-in.
- No se permiten mascotas dentro de las habitaciones.
- No se permite cocinar dentro de las habitaciones o en los exteriores, salvo permiso otorgado.
- La cocina está a disposición de todos los huéspedes.
- No se permite lavar ropa en los baños compartidos. Puede solicitar el servicio de lavandería del hostal.
- Cualquier daño ocasionado por el huésped a la propiedad del hostal será pagado por el huésped.
- Las reservas menores a 7 días tendrán servicio de limpieza al tercer día.
- Las reservas mayores a 7 días tendrán servicio de limpieza cada 4 días.
- La administración se reserva el derecho de terminar el contrato de hospedaje si alguna de las reglas anteriores es violada.
Uso de la Cocina
- El horario de la cocina es de 6:00 a.m. a 11:00 p.m. procurando no hacer ruidos que molesten a los demás huéspedes.
- Se les pide rotular sus productos y usar sólo lo que les corresponde.
- Mantener limpios y ordenados todos los utensilios y mantener la limpieza en general de la cocina.
- Tener cuidado con el menaje; de romperse un plato, vaso, taza o cualquier otro utensilio, se les pide comprar para reemplazarlos o pagar el costo del utensilio.
- Estar pendiente de lo que cocina, no abandonar la cocina por tiempo prolongado cuando esté cocinando.
- Evitar ocasionar incendios, cerciorarse de que la cocina quede apagada y todo quede limpio después de usarla.
Reservas y medios de pagos
Para confirmar su reserva, se requiere el 50% de adelanto del valor total de la estadía por los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria o interbancaria al Banco Internacional del Perú S.A.A. (Interbank)
- Cuenta simple en Soles: 0412045459419
- Cuenta interbancaria: 00304101304545941918
- Pagos en Yape o Plin al número de teléfono: 94-9618737
El depósito garantiza la confirmación de su reserva. No se realizan reservas sin pago previo.
Se enviará por email una confirmación automática de su reserva tras recibir su pago.
Todas las reservas de las habitaciones se deberán realizar por medio de nuestra página web: www.lamudadventure.com no se realizarán reservas por email, teléfono o WhatsApp.
Los pagos con tarjeta de débito no se pueden anular y/o devolver. Sin embargo, las ventas con tarjeta de crédito sí permiten realizar anulaciones y devoluciones.
Moneda
La única moneda aceptada para pagos es el sol peruano.
El precio publicado es el precio final, incluye (IGV) y no se realizarán devoluciones del impuesto al valor agregado (IVA) para extranjeros.
Late check out
Si se opta por esta opción, se deberá avisar con anticipación para bloquear la habitación, en caso de que no exista una reserva programada. Si se abandona la habitación después del check-out (10:00 a.m.), se cargará un 50% de la tarifa diaria hasta las 2:00 p.m. o el 100% posterior a esa hora.
Responsabilidad en las reservas
Si el huésped comete un error en su reserva realizada en nuestra página: www.lamudadventure.com en cuanto a la cantidad de habitaciones, el tipo de baño (privado o compartido), la cantidad de personas u otras especificaciones publicadas en cada habitación, Lámud Adventure no se hará responsable por el error. En este caso, si el huésped lo desea, puede cancelar su reserva y se aplicará la política de reembolsos correspondiente.
Se recomienda revisar detenidamente los términos y condiciones al hacer su reserva en Lámud Adventure para conocer las políticas de responsabilidad y cancelación aplicables.
Cambios y cancelaciones de reservas
Modificaciones de fechas para extensiones, cantidad de personas y/o cancelaciones de reservas hechas deberán ser realizadas únicamente vía email a: info@lamudadventure.com, indicando su número de reserva, nombre completo, forma de pago realizado y modificación solicitada.
La reserva pagada es solo válida para las fechas programadas, sin opción a cambio de fechas (salvo extensiones).
Reembolsos
Si cancela su reserva realizada en nuestra página web: www.lamudadventure.com, por favor tenga en cuenta nuestras políticas:
- Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: reembolso del 100% del valor de su depósito
- Cancelaciones entre 6 y 4 días de anticipación: reembolso del 50% del valor de su depósito
- Cancelaciones con menos de 3 días de anticipación: no se efectúa el reembolso.
* Las cancelaciones para las reservas del mes de setiembre, del 1 al 15, tienen las siguientes políticas
- Cancelaciones con más de 20 días de anticipación: reembolso del 100% del valor de su depósito
- Cancelaciones entre 19 y 15 días de anticipación: reembolso del 50% del valor de su depósito
- Cancelaciones con menos de 14 días de anticipación: no se efectúa el reembolso.
Agradecemos su comprensión y le recomendamos revisar sus planes con anticipación para evitar inconvenientes.
Objetos Olvidados
- Pertenencias olvidadas: Los objetos olvidados en las habitaciones, como ropa, dinero, equipos y otros artículos personales, serán guardados durante un período de 10 días. Sin embargo, si pasado ese plazo no se solicita su devolución, serán desechados de forma apropiada.
- Responsabilidad del huésped: Recomendamos encarecidamente a todos nuestros huéspedes que revisen minuciosamente sus pertenencias antes de realizar el check-out. Esto garantizará que no se deje ningún objeto en la habitación.
- Exención de responsabilidad: No nos hacemos responsables de la pérdida o daño de los objetos olvidados una vez que hayan sido desechados. Es responsabilidad exclusiva del huésped asegurarse de llevar consigo todos sus objetos personales al realizar el check-out.
- En caso de que un huésped haya dejado un objeto personal en la habitación y desee recuperarlo, deberá comunicarse a través de los canales de contacto disponibles (teléfonos o correo electrónico) a la brevedad posible.
- El establecimiento realizará todas las gestiones razonables para colaborar en la localización y devolución del objeto olvidado, siempre que la solicitud se efectúe dentro de un plazo máximo de 10 días desde la fecha de check-out.
- El costo de envío correrá por cuenta del pasajero. Si se requiere un trabajo adicional, como traducciones, averiguación de costos de envío o coordinación logística con la empresa correspondiente que implique más tiempo, se cobrará un monto adicional de S/ 50.00 soles a depositar en un link de pago.Estos términos y condiciones existen para proteger tanto a nuestros huéspedes como a nuestro hostal. Agradecemos su comprensión y cooperación.
Pérdida de llaves
El costo a abonar por la pérdida de las dos llaves entregadas (correspondiente a la habitación y a la puerta de ingreso) es de S/ 50.00
Orden asignados de camas
El orden asignado de camas en el cuarto compartido no puede ser alterado. Cada reserva debe permanecer en la cama asignada al momento de realizar la reserva (orden aleatorio). Si deaeas cambias la cama, por favor consulta la disp[onibilidad con el personal. Este cambio sólo será posible si no hay otras reservas que lo impidan.